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회원탈퇴와 함께 고객님의 개인정보는 완전 삭제되어 재가입을 해도 구매내역 확인이 불가합니다.

단, 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법령에 의하여 아래와 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 정해진 기간 동안 보유 후 파기합니다. 

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁에 관한 기록: 3년 

국내에 거주 중이며 외국인등록증이 유효한 외국인 고객님은 회원가입이 가능합니다.

단, 주문 관련(구매확인/결제/반품/환불 등) 중요 정보 안내를 위해 휴대폰 본인 인증이 필요하며, 인증이 되지 않을 시 서비스에 제한이 있을 수 있습니다.

1인당 1계정을 원칙으로 하고 있습니다.

마켓Q 로그인 후 [마이페이지>회원탈퇴]를 통해 가능합니다.

*탈퇴 시 1개월간 재가입이 불가합니다.

탈퇴 후 30일이 지나지 않은 경우 회원가입이 불가합니다. 그 외 다른사항이라면 고객센터(☎1577-1739)로 문의 주시기 바랍니다.

아이디는 변경 불가 합니다.

마켓Q 회원 로그인 화면에서 오른쪽 하단에 "비밀번호 찾기"를 통해 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다.

비밀번호의 경우에는 암호화 저장되어 찾기는 불가하고 재설정 하셔야 합니다.

마켓Q 회원 로그인 화면에서 오른쪽 하단에 "아이디 찾기"를 통해 찾으실 수 있습니다.

신용카드 결제의 경우 할부가 가능하며, 할부 개월수 및 무이자 할부는 해당 카드사의 정책에 따라 적용됩니다. 

당사 몰에서는 제공해 드릴 수 없는 기능 입니다. 결제하신 카드사로 문의하시기 바랍니다.

[로그인> 마이페이지>주문/배송조회] 메뉴에서 주문, 결제, 취소, 반품, 교환 내역 등 확인 가능합니다.

주문 후에는 옵션 변경이 불가합니다. 주문 취소 후 재주문 하시기 바랍니다.

주문 시 결제수단을 "가상계좌"로 선택 후 안내에 따라 진행하시면 가상계좌번호가 발급됩니다. (별도의 알림톡 발송)

가상계좌 발급 후 2일 경과 미입금시 주문은 자동 취소됩니다.

주문 이후에 결제수단 변경은 불가합니다. 주문 취소 후 재주문 부탁 드립니다.

신용/체크카드, 가상계좌, 무통장입금 등이 있습니다.

위의 결제수단 중 원하는 방법을 선택하여 결제가 가능합니다.

상품에 따라 교환/반품 조건이 다를 수 있으므로 정확한 내용은 구매한 상품페이지 내 배송/교환/ 반품 안내 혹은 고객센터(☎1577-1739)로 문의 바랍니다.

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