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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [회원관련] 개명하여 성명을 정정하고자 합니다. 어디에서 할 수 있나요?

    번호: 4

    회원정보수정 메뉴에서는 이름 변경이 불가능 합니다. 고객센터(☎1577-1739)로 문의 부탁드립니다.

  • [회원관련] 회원정보 수정은 어떻게 하나요?

    번호: 3

    마이페이지 메뉴에서 회원정보수정 클릭 후 회원정보를 수정 하실 수 있습니다.

  • [회원관련] 비밀번호를 찾고싶은데 이메일 주소을 잊어버려 확인할 수 없어요.

    번호: 2

    이메일 주소가 변경되었거나 잊어버리신 경우, 고객센터(☎1577-1739)로 문의 부탁 드립니다.

  • [회원관련] 탈퇴하면 개인정보는 모두 삭제되나요?

    번호: 1

    회원탈퇴와 함께 고객님의 개인정보는 완전 삭제되어 재가입을 해도 구매내역 확인이 불가합니다.

    단, 상법 및 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련법령에 의하여 아래와 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 정해진 기간 동안 보유 후 파기합니다. 

    - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

    - 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

    - 소비자의 불만 또는 분쟁에 관한 기록: 3년 

  • [회원관련] 외국인도 회원가입이 가능한가요?

    번호: 0

    국내에 거주 중이며 외국인등록증이 유효한 외국인 고객님은 회원가입이 가능합니다.

    단, 주문 관련(구매확인/결제/반품/환불 등) 중요 정보 안내를 위해 휴대폰 본인 인증이 필요하며, 인증이 되지 않을 시 서비스에 제한이 있을 수 있습니다.

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